Politica di Rimborso
In DISTRICT MILANO, vogliamo che tu ti senta sicuro ad ogni acquisto. Se qualcosa non calza perfettamente o non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per risolvere tutto con un processo di reso semplice e senza problemi.
Resi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso:
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Gli articoli devono essere non indossati, inutilizzati e nelle loro condizioni originali.
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Tutti i cartellini devono essere attaccati e gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale (incluse scatole delle scarpe o sacchetti protettivi, se applicabile).
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È necessario avere lo scontrino o la prova di acquisto.
Come restituire un ordine
Se il tuo reso rispetta le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi:
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Inviaci un’email a zentraidai@gmail.com con i seguenti dettagli:
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Numero dell’ordine
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Motivo del reso
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Foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)
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Nome completo e indirizzo
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Ti forniremo l’indirizzo corretto per il reso.
Importante: non restituire l’articolo al mittente. Ti forniremo l’indirizzo corretto su richiesta.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine non appena arriva. Se ricevi un prodotto che è:
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Danneggiato
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Difettoso, o
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Errato
Contattaci immediatamente a zentraidai@gmail.com con foto e numero dell’ordine. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile.
Articoli non restituibili
Non accettiamo resi su:
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Articoli in offerta finale (chiaramente contrassegnati come "Final Sale" al momento dell’acquisto)
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Articoli che mostrano segni visibili di usura, danni o utilizzo
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Resi inviati senza imballaggio originale o cartellini attaccati
Se non sei sicuro se il tuo articolo sia idoneo al reso, contattaci a zentraidai@gmail.com.
Scambi
Al momento non offriamo scambi diretti.
Se desideri una taglia, uno stile o un colore diverso:
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Richiedi un reso per l’articolo originale.
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Una volta approvato, effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Questo garantisce il servizio più rapido e la disponibilità del prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull’esito dell’approvazione.
Se approvato, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Si prega di consentire ulteriore tempo affinché la banca o il provider della carta di credito elabori il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non lo hai ancora ricevuto, contattaci a zentraidai@gmail.com.
Grazie per aver acquistato con DISTRICT MILANO, dove lo stile incontra la sicurezza.
Apprezziamo il tuo supporto e siamo sempre qui per aiutarti.
Informazioni sull’azienda
DISTRICT MILANO è un nome commerciale di:
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Nome azienda: Ecom Mastery Limited
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Numero di registrazione aziendale: 78277645
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Indirizzo registrato: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong